引越しとは、個人もしくは団体がよりよい環境を求めて、現在の住居から他の住居に移動することである。考え方や行動パターンが異なる構成員が同じ空間で日常を過ごす共同体にはちょっとした行き違いでさまざまな問題が起こることがある。

例えば、デスクが狭くて隣の人の荷物がはみ出してきて、いさかいになると言ったものである。これらの問題は、しばしばより環境の良い場所に引越すことで解決することがある。空間の問題はまた人間関係の問題でもあると言えよう。

運送業者を起源とする引越し業者は昭和五十年代に生まれたまだ若い業種であるが、現在では荷物の輸送以外にも多岐にわたるサービスを行っている。荷造り荷ほどき、旧新居の清掃、家電取り付け、家具組み立て、家具の転倒防止等の地震対策、引越し挨拶のサポート等が代表例である。また、依頼主に代わって大事なもの、ペットや楽器、アンティーク、美術品、車両などを運ぶ輸送代行サービスもあり自分のニーズに合った業者を選ぶことが大切になってくる。

引越し業者を的確に選ぶには、当日作業及び契約の基礎情報に影響を及ぼす見積もりをきちんと取ることが肝要である。引越し全体にかかるであろう費用は実際に運んでもらう荷物の量や旧新居の地理条件等を見て見積もりをしてもらわなければ分からない。

しかし、現場見積もりは、事前に或る程度片づけをしたり、スケジュールを開けたりするなどの準備が必要になり、利用者にとってハードルが高い事項である。引越し前には公私ともに様々な調整をせねばならぬので、面倒くさくなって最初に見積もりを取った一社に決定してしまう人もいる。しかし、業者の良しあしは比べてみないと分からない。

インターネット上で複数社の見積もりを取ることができるサービスを利用すると情報量が増え、選定の判断がしやすくなるようだ。ただし、情報が多すぎるとそれを見るだけで時間がかかってしまうので、近隣数社から見積もりをしていくように心がけたい。